Dacă ați uitat parola, o resetați din pagina de autentificare: primiți un e-mail cu un link și setați o parolă nouă. Dacă vă știți parola și vreți doar să o schimbați, o faceți din contul dumneavoastră, după ce v-ați autentificat.
Conținut
1. Am uitat parola. Cum o resetez?
Pagina de autentificare › Ai uitat parola?
Deschideți pagina de autentificare Kinderpedia și dați click pe Ai uitat parola?, deasupra câmpului Parolă.
În pagina Resetează Parola, scrieți adresa de e-mail cu care vă autentificați în Kinderpedia și dați click pe Trimite.
În câteva minute primiți un e-mail de la Kinderpedia. Deschideți-l și dați click pe Change Password. Se deschide o pagină în browser: scrieți parola nouă în ambele câmpuri și dați click pe Schimbă parola. Acum vă puteți autentifica cu parola nouă, pe web și în aplicație.
În aplicația mobilă, pe ecranul de autentificare, atingeți Resetează parola, scrieți adresa de e-mail și atingeți din nou Resetează parola. Pașii următori, din e-mail, sunt aceiași.
Sfat: linkul din e-mail deschide pagina în browser, chiar dacă ați cerut resetarea din aplicație. După ce ați setat parola nouă, reveniți în aplicație și autentificați-vă.
2. Nu am primit e-mailul de resetare. Ce fac?
Așteptați câteva minute, apoi verificați și folderele Spam, Junk sau Promoții.
Verificați că ați scris adresa de e-mail cu care a fost creat contul (cea la care ați primit invitația de la școală).
Dacă tot nu primiți e-mailul, scrieți-ne din chat sau cereți școlii să verifice adresa de e-mail din contul dumneavoastră.
3. Cum îmi schimb parola din platforma web?
Numele dumneavoastră › Contul meu › Schimbă parola
După ce v-ați autentificat, dați click pe numele dumneavoastră, în dreapta sus, și alegeți Contul meu.
Dați click pe Schimbă parola. Completați Parola veche, Parolă Nouă și Confirmă parola, apoi dați click pe Salvează.
Sfat: dacă nu vă mai știți parola veche, nu o puteți schimba de aici. Folosiți resetarea din secțiunea 1.
4. Cum îmi schimb parola din aplicația mobilă?
Aplicația Kinderpedia › ☰ › Setări cont › Securitate › Schimbă parola
În aplicație, deschideți meniul ☰ și atingeți Setări cont. Atingeți Securitate, apoi Schimbă parola. Completați parola actuală, parola nouă și din nou parola nouă, apoi atingeți Salvează.
5. Ce reguli trebuie să respecte parola?
Parola nouă trebuie să conțină cel puțin:
o literă mare;
un caracter special, de exemplu ! . @ # $ % ^ & * - = _ + < > ~.
Parola nouă trebuie să fie diferită de cea anterioară.
Atenție! Dacă școala a activat autentificarea în doi pași, după parolă vi se cere și un cod. Vedeți Cum activez autentificarea în doi pași (2FA)?.
Articole utile
Aveți nevoie de ajutor? Scrieți-ne din chat și vă ajutăm.
Căutări frecvente: parola, am uitat parola, resetare parola, reseteaza parola, schimba parola, schimbare parola, nu ma pot conecta, nu ma pot autentifica, login, logare, password, reset password
