Cu modulul Newsletter trimiteți e-mailuri cu noutățile școlii către părinți, educatori sau personal. Fiecare e-mail este o campanie, construită dintr-un șablon. Campania poate pleca o singură dată sau recurent, iar la final vedeți cine a primit-o și cine a deschis-o.
Vă recomandăm să parcurgeți pașii în ordine: mai întâi Configurare, apoi campania, apoi rapoartele.
Conținut
1. Cum accesez modulul Newsletter?
Meniu › Newsletter
Dați click pe Newsletter în meniul din stânga. Se deschide tab-ul Campanii, cu toate campaniile școlii. Sus găsiți celelalte tab-uri: Bibliotecă de șabloane, Rapoarte, Livrabilitate și Audiențe.
Fiecare card arată starea campaniei, autorul, destinatarii și data programată. Cu filtrele de sus vedeți doar campaniile Active, Schițe, Inactive sau Arhivate. Din dreapta alegeți afișarea Grilă sau Listă.
Ciornă: campania e salvată, dar nu pleacă până nu o activați;
Activă: campania va fi trimisă la data programată;
Inactivă: campania a fost trimisă („trimisă”) sau oprită înainte de trimitere („netrimisă”).
Atenție! Dacă nu vedeți Newsletter în meniu, modulul nu este activ. Un administrator îl pornește din Management Instituție › Module Kinderpedia (vezi Management Instituție. Ghid complet).
2. Cum configurez setările implicite ale newsletterului?
Newsletter › Configurare
Dați click pe Configurare, în dreapta sus. Setările de aici se aplică tuturor campaniilor trimise de școală.
La Trimitere și programare:
Ore de liniște: oprește trimiterile programate peste noapte;
Zile de trimitere: zilele în care poate pleca o campanie programată. O campanie programată în altă zi nu este trimisă. Trimite acum nu ține cont de această setare;
Limită săptămânală de trimiteri: vă avertizează când o familie ar primi prea multe campanii în 7 zile;
Marchează campaniile noi ca esențiale: campaniile noi pornesc ca Esențial (vezi secțiunea 3);
Carduri de newsletter în fluxul de noutăți: fiecare campanie trimisă apare și ca un card în Newsfeed-ul părinților;
Notifică destinatarii în aplicație: trimite și o notificare în aplicație când pleacă o campanie.
La Brand și identitate completați Numele expeditorului (numele pe care părinții îl văd în inbox), Adresa de răspuns, Textul de previzualizare implicit, culorile, fontul și logo-ul folosite în șabloanele noi.
Mai jos, la Livrare, completați Adresa poștală a școlii (apare în subsolul fiecărui e-mail), alegeți Urmărirea deschiderilor și dacă vreți să vedeți Șabloanele gata făcute de la Kinderpedia în bibliotecă. La Audiență și testare alegeți Audiența implicită a campaniilor noi și Destinatarii de test (o adresă pe linie). Nu uitați să dați click pe Salvează setările.
Atenție! Adresa poștală este obligatorie legal pentru e-mailurile de marketing. Completați-o înainte de prima campanie.
3. Cum creez o campanie?
Newsletter › Campanii › Adaugă campanie
Dați click pe Adaugă campanie. Campania se creează în doi pași: Detalii campanie și Șablon e-mail.
Mai întâi alegeți tipul campaniei:
Obișnuit: ajunge la familiile selectate, mai puțin la cele care s-au dezabonat de la newsletter. Folosiți-l pentru noutăți și tot ce poate aștepta;
Esențial: ajunge la toate familiile selectate, inclusiv la cele dezabonate. Folosiți-l doar pentru închideri, siguranța copiilor și anunțuri de taxe.
La Trimite buletinul către, dați click pe Selectează destinatarii. În fereastră bifați Toți membrii personalului, Toți educatorii sau Toți părinții. Puteți alege și persoane anume (Părinți, Educatori, Membrii personalului), grupe întregi (Educatori după grupă, Părinți după grupă) sau o audiență salvată. Dați click pe numele grupei ca să o selectați, apoi pe Trimite ca să confirmați selecția.
Sfat: Butonul Trimite din această fereastră doar confirmă selecția. Campania nu pleacă încă.
Apoi completați:
Subiect (obligatoriu): subiectul e-mailului;
Text de previzualizare: textul scurt afișat în inbox lângă subiect;
Text descriere NewsFeed: descrierea scurtă care apare în Newsfeed-ul părinților și al personalului.
Sfat: Dacă trimiteți des către aceiași destinatari, dați click pe Salvează ca audiență, lângă lista de destinatari. Data viitoare îi alegeți dintr-un click (vezi secțiunea 10).
4. Cum programez trimiterea sau o campanie recurentă?
Newsletter › Adaugă campanie › Detalii campanie
Pentru o campanie trimisă o singură dată, alegeți Data și Ora. Pentru o campanie care se repetă, activați Recurent și alegeți Frecvența:
Săptămânal: alegeți ziua săptămânii la Zi;
Lunar: alegeți Ziua lunii. În lunile mai scurte, campania pleacă în ultima zi a lunii;
Anual.
Dați click pe Continuă ca să treceți la alegerea șablonului.
Atenție! Verificați ca ziua aleasă să fie bifată la Zile de trimitere în Configurare. Altfel campania programată nu pleacă.
5. Cum aleg șablonul și salvez campania?
Newsletter › Adaugă campanie › Șablon e-mail
Alegeți un șablon din listă (de exemplu Buletin lunar, Anunț eveniment sau Reamintire plată taxe) sau dați click pe Creează șablon nou. Cu Previzualizare vedeți cum arată e-mailul.
La final alegeți:
Salvează ca schiță: campania rămâne Ciornă. O puteți edita și activa mai târziu;
Salvează și activează: campania devine activă și pleacă la data și ora programate.
Atenție! Șabloanele predefinite au text de exemplu. Înlocuiți tot textul și imaginile (vezi secțiunea 6) înainte să activați campania.
6. Cum editez conținutul newsletterului?
Newsletter › Campanii › ⋮ › Editează newsletterul
Pe cardul campaniei, dați click pe ⋮ și alegeți Editează newsletterul. Pentru subiect, destinatari sau dată alegeți Editează campania.
Editorul are trei zone:
în stânga, Blocuri de conținut: Secțiune hero, Titlu, Titlu de secțiune, Subtitlu, Paragraf, Citat, Text formatat, Separator, Spațiu, Tabel, Imagine, Video și Buton;
în mijloc, e-mailul. Dați click pe un text și scrieți direct peste el;
în dreapta, tab-ul Bloc (aliniere, dimensiune, culori pentru blocul selectat) și tab-ul Șablon (culori de brand, tipografie, siglă, fundal).
Cu Variabilă introduceți date personalizate, de exemplu numele destinatarului sau al elevului. Fiecare părinte primește e-mailul cu datele lui.
Ca să adăugați un bloc, dați click pe el în listă (se adaugă la finalul e-mailului) sau trageți-l în locul dorit. Pe marginea blocului selectat aveți butoanele de ștergere, duplicare și mutare.
Cu iconițele de deasupra e-mailului vedeți cum arată pe telefon, tabletă sau desktop.
Dați click pe Salvează modificările. Cu Salvează ca șablon nou păstrați designul în bibliotecă, pentru campaniile următoare.
Sfat: Modificările din editor se salvează doar în această campanie. Șablonul din care ați pornit și e-mailurile deja trimise rămân neschimbate.
7. Cum trimit un e-mail de test?
Newsletter › Campanii › ⋮ › Trimite e-mail de test
Din meniul ⋮ al campaniei sau din editor, dați click pe Trimite e-mail de test. Verificați subiectul, scrieți adresa de e-mail și dați click pe Trimite. Se trimite o singură copie, doar la adresa aleasă.
Sfat: Trimiteți-vă un test înainte de fiecare activare. Verificați textul, linkurile și cum arată pe telefon.
8. Cum activez, duplic, arhivez sau șterg o campanie?
Newsletter › Campanii › ⋮
Dați click pe ⋮ pe cardul campaniei. Opțiunile sunt:
Rapoarte, Previzualizare și Destinatari: vedeți rezultatele, e-mailul și lista de destinatari;
Activează: ciorna devine activă și pleacă la data programată;
Editează campania și Editează newsletterul: modificați detaliile sau conținutul;
Duplică: creați o campanie nouă pornind de la aceasta;
Arhivează: mutați campania la Arhivate;
Trimite e-mail de test;
Șterge.
Sfat: Pentru un newsletter care se repetă cu mici diferențe, folosiți Duplică și schimbați doar ce e nou.
9. Cum creez sau modific un șablon?
Newsletter › Bibliotecă de șabloane
În Bibliotecă de șabloane găsiți șabloanele predefinite (eticheta PREDEFINIT) și pe cele create de școală. Căutați după nume, filtrați după Favorite, Ciorne sau etichete și sortați după Actualizate recent, Cele mai folosite sau Nume. Pe fiecare card vedeți în câte campanii este folosit.
Din meniul ⋮ al unui șablon alegeți Vezi campaniile, Adaugă la favorite, Editează sau Duplică. La șabloanele predefinite nu puteți schimba numele și etichetele și nu le puteți șterge. Duplicați-le și lucrați pe copie.
Pentru un șablon nou, dați click pe Adaugă șablon. Alegeți un punct de plecare: Începe de la zero (o pagină goală) sau unul dintre șabloanele predefinite.
Construiți e-mailul cu blocurile din stânga, la fel ca în secțiunea 6. În tab-ul Șablon setați Culori de brand, Tipografie, Siglă și Fundal șablon. La final dați click pe Salvează în bibliotecă.
10. Cum salvez o listă de destinatari (audiență)?
Newsletter › Audiențe › Adaugă audiență
O audiență este o listă de destinatari cu nume, pe care o folosiți în orice campanie. Dați click pe Adaugă audiență, scrieți Numele audienței (de exemplu „Părinții Clasei a VII-a”), alegeți Destinatarii și dați click pe Salvează audiența.
Audiența apare în listă, cu numărul de destinatari. Din meniul ⋮ o puteți Redenumi, puteți Edita destinatarii sau o puteți Șterge. În campanii, audiențele salvate apar în fereastra Selectează destinatarii, la Audiențe.
11. Unde văd rezultatele campaniilor?
Newsletter › Rapoarte
În Rapoarte vedeți, pentru perioada aleasă, totalul E-mailuri trimise, procentul Acceptate, Rata de deschidere, Rata de click și Dezabonările. Mai jos, fiecare campanie are rezultatele ei: câți au dat click, câți au deschis e-mailul, câți nu l-au deschis și la câți nu a ajuns. În dreapta, Unde s-a pierdut audiența arată pe pași câți destinatari s-au pierdut.
Cu Actualizează statisticile aduceți cifrele la zi, iar cu Exportă descărcați raportul.
Sfat: La campaniile cu puțini destinatari, procentele nu spun mare lucru. Raportul vă atenționează când sunt prea puține e-mailuri pentru o concluzie.
12. Cum verific ce s-a întâmplat cu fiecare e-mail?
Newsletter › Livrabilitate
În Livrabilitate vedeți fiecare e-mail trimis: statusul, destinatarul, campania, data trimiterii, numărul de deschideri și de click-uri. Căutați un părinte sau o adresă și filtrați după status, campanie și perioadă. Cu Exportă descărcați lista.
Statusurile posibile sunt Trimis, În coadă, În așteptare, Respins, Invalid, Returnat și Returnat temporar. Pentru un e-mail returnat, verificați adresa părintelui în Management Familii, apoi folosiți Retrimite.
Atenție! Un e-mail Returnat sau Invalid înseamnă de obicei o adresă greșită sau inexistentă. Corectați adresa în profilul părintelui (vezi Management Familii. Ghid complet).
Articole utile
Aveți nevoie de ajutor? Scrieți-ne din chat și vă ajutăm.