Direct la conținutul principal

Mesaje Rapide. Ghid complet

Scris de Marcel Bragari

Modulul Mesaje Rapide funcționează ca un serviciu intern de e-mail între familii și instituție, dar și între membrii personalului. Nu este nevoie să cunoașteți adresele de e-mail sau numerele de telefon ale părinților. Spre deosebire de Live Chat, unde discuțiile sunt unu-la-unu sau pe grupuri, Mesajele Rapide leagă familia de instituție.

Când trimiteți un mesaj unei familii, selectați copilul, nu părintele. Mesajul ajunge automat la toți membrii familiei care au cont activ în Kinderpedia și sunt asociați copilului. Fiecare destinatar primește o notificare pentru fiecare mesaj nou.

Atenție! Fiecare destinatar vede doar propriul nume la destinatari, ca la câmpul BCC dintr-un e-mail. Dacă trimiteți același mesaj mai multor familii, formulați-l general, fără detalii despre un anumit copil.

Implicit, modulul trimite mesaje generale către una sau mai multe clase sau familii. Aceste mesaje pot deveni ulterior discuții unu-la-unu între familie și instituție. Școlile pot activa și mesajele individuale, cu destinatari aleși unul câte unul (vedeți secțiunea 3). Setarea schimbă modul de folosire și fereastra de alegere a destinatarilor.

Vă recomandăm să parcurgeți pașii în ordine: mai întâi configurarea (secțiunile 2–5), apoi trimiterea mesajelor.

Conținut


1. Cum accesez modulul Mesaje Rapide?

Din meniul din stânga, dați click pe Mesaje Rapide.

În stânga modulului găsiți butonul Compune și folderele:

  • Primite: mesajele primite.

  • Trimise: mesajele trimise de dumneavoastră.

  • Planificate: mesajele programate să fie trimise mai târziu.

  • Șterse: mesajele primite pe care le-ați șters.

Butonul Configurare din dreapta sus deschide setările modulului.


2. Cum configurez mesajele predefinite trimise de părinți?

Părinții nu aleg destinatarii atunci când trimit un mesaj predefinit. Din această setare decideți dumneavoastră cine primește fiecare tip de mesaj.

Accesați Mesaje Rapide și dați click pe butonul Configurare din dreapta sus.

Deschideți tab-ul Mesaje predefinite de la părinți. În stânga apar tipurile de mesaje pe care le pot trimite părinții: Mesaj Simplu, Absent, Am ajuns!, Ajunge Târziu, Va fi luat mai târziu, Va fi luat mai devreme, Va ajunge mai devreme și Sunt pe drum!.

Pentru tipul de mesaj selectat, alegeți:

  • Includeți profesorii copilului în mod implicit: profesorii sau educatorii copilului primesc automat mesajul.

  • Adăugați/Selectați utilizatori suplimentari: părinții pot adăuga și alți destinatari.

  • Permiteți eliminarea destinatarilor predefiniți: părinții pot scoate destinatarii pe care i-ați setat dumneavoastră.\

Dacă vreți ca anumiți membri ai personalului să primească mereu acest tip de mesaj, dați click în câmpul Selectați utilizatorii predefiniți pentru acest tip de mesaj și alegeți-i din listă.

Fiecare tip de mesaj are setări separate. Dați click pe alt tip din listă, de exemplu Absent, și configurați-l la fel. Cu butonul ON din dreapta activați sau dezactivați tipul respectiv pentru părinți. Mesaj Simplu nu poate fi dezactivat.

Când ați terminat cu toate tipurile de mesaje, dați click pe Salvează.

În aplicația părinților, unele mesaje apar cu alt nume: Mesaj pentru profesori (mesajul liber), Sunt aici!, Sunt pe drum, Absent, Ajunge Târziu, Va fi luat mai târziu, Va fi luat mai devreme, Va ajunge mai devreme. Mesajele predefinite îi ajută pe părinți să anunțe rapid la ce oră ajunge sau pleacă copilul, iar educatorii își pot organiza mai ușor activitățile.

Când un părinte trimite mesajul Absent, completează două rânduri în plus: Motiv (Bolnav(ă), Vacanță, Rămâne acasă sau Altul) și perioada. Pentru o singură zi completează doar Dată de început. Pentru mai multe zile completează și Dată sfârșit.

Sfat: Absențele anunțate astfel pot fi motivate automat. Vedeți articolul Cum setez să se motiveze automat absențele anunțate prin Mesaje Rapide.


3. Cum creez o listă predefinită de destinatari?

O listă de destinatari grupează mai mulți membri ai personalului, de exemplu Departamentul financiar. Când trimiteți un mesaj, îi adăugați pe toți dintr-un singur click.

Din Configurare, deschideți tab-ul Liste predefinite de destinatari și dați click pe Adăugați o listă nouă.

Completați Numele listei, alegeți utilizatorii la Selectați utilizatorii și setați o Culoare. Apoi dați click pe Salvează.

Pentru a șterge o listă, dați click pe iconița coș de gunoi din dreptul ei.


4. Cum creez o listă predefinită de grupe?

O listă de grupe reunește mai multe clase sau grupe, de exemplu Ciclu primar. Când trimiteți un mesaj, selectați lista și mesajul ajunge la toate familiile din clasele respective.

Din Configurare, deschideți tab-ul Liste predefinite de grupe și dați click pe Adăugați o listă nouă.

Completați Numele listei, alegeți clasele la Selectați grupele și setați o Culoare. Apoi dați click pe Salvează.


5. Cum trimit un mesaj rapid?

Dați click pe Compune.

La Tipul mesajului, alegeți una dintre variante:

  • Mesaj Simplu: tipul implicit, pentru orice informare.

  • Alerta: pentru situații urgente și importante. Mesajul apare marcat cu un semn de alertă și cu un chenar roșu, ca să iasă în evidență în lista destinatarilor.

  • Reminder: mesajul pleacă automat la data și ora alese de dumneavoastră.

În lista de mesaje, alertele apar cu eticheta Alertă scrisă cu roșu și cu iconița clopoțel.

Dacă alegeți Reminder, completați câmpul Dată cu ziua și ora la care trebuie trimis mesajul. Până atunci, mesajul stă în folderul Planificate.

Sfat: Folosiți Reminder ca să le amintiți părinților de o cerință sau de un eveniment. De exemplu, dacă sâmbătă plecați în excursie, puteți scrie mesajul în timpul săptămânii și îl programați pentru sâmbătă la ora 7:00. Părinții îl primesc exact atunci.

Completați Subiectul și textul mesajului. Cu iconița agrafă din bara de jos puteți adăuga un atașament. Apoi alegeți destinatarii cu Adaugă copii (familii și elevi) sau Adaugă membri ai personalului. Pașii sunt descriși în secțiunile următoare.

Butonul Trimite devine activ doar după ce ați ales tipul mesajului, cel puțin un destinatar și ați scris textul.


6. Cum aleg familiile și elevii care primesc mesajul?

Dați click pe Adaugă copii. Mai întâi alegeți cine trebuie să primească mesajul:

  • Doar părinții: doar părinții cu rol de mamă/tată.

  • Doar elevii: doar copiii care au conturi de elev.

  • Elev și familie: atât elevii, cât și membrii familiei lor, inclusiv alte rude, de exemplu bunicii.

  • Toți îngrijitorii: elevii selectați, toți membrii familiilor lor, toți profesorii și membrii personalului.

Apoi selectați copiii cu un click pe numele lor. Ca să găsiți un copil, filtrați după grupă sau folosiți căutarea. Cu Selectează tot și Deselectează tot bifați sau debifați toți copiii afișați.

Atenție! Copiii afișați cu gri nu pot fi selectați. Familiile lor nu și-au activat încă contul Kinderpedia. Părinții trebuie mai întâi să își activeze contul ca să poată primi mesaje.

Ca să trimiteți mesajul unei clase întregi, deschideți Grupe principale sau Grupe opționale și dați click pe clasa dorită.

Dacă ați creat liste de grupe (vedeți secțiunea 4), le găsiți la Liste. Bifați lista și toate clasele din ea sunt selectate.

Ca să scrieți tuturor familiilor din instituție, bifați Selectează toți părinții, la Întreaga instituție. Mesajul ajunge la toți părinții cu cont activ.

La final, dați click pe Actualizează.


7. Cum adaug profesori și membri ai personalului ca destinatari?

În fereastra de compunere, dați click pe Adaugă membri ai personalului.

Ca să adăugați toată echipa, bifați Toți Profesorii/Educatorii din instituție sau Toți membrii personalului din instituție.

Puteți alege și persoane individuale. Deschideți Profesori sau Membrii personalului și dați click pe numele dorite. Folosiți filtrul de grupe sau căutarea ca să găsiți mai ușor o persoană.

Listele de destinatari create de dumneavoastră (vedeți secțiunea 3) apar la Liste. Bifați lista ca să adăugați toată echipa respectivă. Apoi dați click pe Actualizează.

Înainte de trimitere vedeți un rezumat al destinatarilor. Pentru a-i modifica, dați click pe iconița creion din dreptul lor.

Sfat: In rezumat pot apărea și persoane pe care nu le-ați ales. Instituția poate avea setări care includ automat anumiți profesori sau membri ai personalului în toate mesajele.


8. Pot șterge sau modifica un mesaj deja trimis?

Un mesaj trimis nu poate fi șters. Îl puteți însă modifica, iar modificarea se vede la toți destinatarii. Puteți modifica doar mesajele trimise de dumneavoastră, nu și pe ale altor utilizatori.

Deschideți folderul Trimise și dați click pe mesaj.

Dați click pe cele trei puncte din dreapta sus și alegeți Editează Mesajul. Tot din acest meniu, cu Copiază mesajul, puteți folosi textul pentru un mesaj nou.

Modificați subiectul, textul sau fișierele atașate. Tipul mesajului și destinatarii nu se pot schimba. Dați click pe Salvează.

Atenție! Modificările sunt publicate imediat. Destinatarii vor vedea doar noua variantă a mesajului, nu și pe cea inițială. Dacă ați trimis un mesaj din greșeală, ștergeți textul și atașamentele și scrieți că mesajul a fost trimis din eroare, de exemplu „Mesaj greșit”. Apoi dați click pe Salvează.


9. Cum răspund tuturor sau într-un thread?

Deschideți mesajul. Ca să trimiteți un răspuns tuturor destinatarilor, dați click pe Răspunde tuturor.

Dacă vreți să continuați discuția doar cu o anumită persoană, dați click pe Răspunde în thread, sub răspunsul ei.

Deasupra câmpului de text, bara verde vă arată cine va vedea răspunsul dumneavoastră. Verificați-o înainte să dați click pe Trimite.


10. Cum caut și filtrez mesajele?

Folderele din stânga (Primite, Trimise, Planificate, Șterse) sunt primul mod de a ordona mesajele.

Pentru a găsi un anumit mesaj, scrieți un cuvânt în câmpul Caută conținutul mesajului. Pentru căutarea avansată, dați click pe butonul de filtre din dreapta câmpului de căutare.

În folderul Primite puteți filtra după:

  • Perioadă: un interval de date.

  • Tipul mesajului: Mesaj Simplu, Alerta sau Reminder.

  • Mesaje citite sau necitite, cu butoanele cu ochi din dreapta.

  • Mesaje de la membrii personalului și Mesaje de la familia unui anumit copil.

  • Conține documente: doar mesajele cu atașamente.

Dați click pe Filtrează mesajele. Cu Șterge filtrele reveniți la lista completă.

Filtrele diferă puțin de la un folder la altul.

În Trimise puteți filtra după tipul mesajului, text, Perioadă și Conține documente. În plus, puteți căuta după destinatar: Trimis utilizatorilor, Trimis de către utilizatori sau Trimis copilului.

În Planificate aveți căutarea după text, Perioadă, Conține documente, tipul mesajului și butoanele pentru mesaje citite/necitite.

În Șterse aveți aceleași filtre ca în Planificate.


11. Cum văd cine a citit un mesaj?

Deschideți mesajul trimis. În dreapta sus vedeți câte persoane l-au citit, de exemplu Văzut de 4 persoane. Dați click pe iconița ochi de lângă acest text.

Lista persoanelor care au văzut mesajul este împărțită pe tab-uri: Copii, Părinți, Profesori și Membrii personalului. Pentru fiecare persoană vedeți data și ora primei vizualizări și ale ultimei vizualizări.


12. Cum șterg un mesaj primit?

Aveți două variante:

Din listă: bifați unul sau mai multe mesaje și dați click pe butonul roșu Șterge, din partea de sus. Tot de aici, cu Marchează ca fiind citit, puteți marca mesajele selectate drept citite.

Din mesaj: deschideți mesajul, dați click pe cele trei puncte din dreapta sus și alegeți Șterge.

Mesajul nu dispare definitiv. Îl găsiți în folderul Șterse.


13. Cum folosesc Mesajele Rapide din aplicația mobilă?

În aplicația Kinderpedia, apăsați pe butonul cu cele trei linii orizontale și alegeți Mesaje Rapide. Sus aveți câmpul Caută și tab-urile Primite, Trimise, Planificate și Șterse. Căutarea funcționează în tab-ul selectat.

Pentru filtre, apăsați pe butonul din stânga textului Toate mesajele. Puteți afișa mesajele Citit sau Necitit, le puteți sorta după tip (Alerta, Reminder, Mesaj simplu) și puteți activa Doar cu atașamente sau Interval de date. La final, apăsați pe Aplică.

Pentru un mesaj nou, apăsați pe butonul verde +. Alegeți destinatarii cu Adaugă copii sau Adaugă membri ai personalului, apoi tipul mesajului la Tip (Mesaj simplu, Reminder sau Alerta). Completați Subiectul și textul și, dacă e nevoie, apăsați pe Adaugă atașament.

În lista de destinatari aveți tab-urile Copii, Profesori și Personal. Ca să trimiteți mesajul unei clase întregi, apăsați pe simbolul rotund cu cele trei cuburi din dreapta sus. Alegeți clasa din lista Alege-ți grupa și apăsați Continuă.

La Adaugă Fișier puteți atașa: o imagine din Galerie foto, o fotografie făcută pe loc cu Cameră, un Video, alt tip de fișier sau o Înregistrare vocală. La final, apăsați pe săgeata de trimitere din dreapta sus. Un mesaj de tip Reminder apare cu mențiunea Netrimis, Programat pentru trimitere până la data aleasă.

Ca să răspundeți tuturor la un mesaj primit, folosiți săgeata din dreapta sus. Pentru a răspunde doar unei persoane, apăsați Răspunde în dreptul numelui ei. Tot în colțul ecranului vedeți câți destinatari au citit mesajul.

Atenție! Verificați ce opțiune alegeți înainte să răspundeți. Altfel, riscați să trimiteți din greșeală răspunsul tuturor destinatarilor.


Ați primit răspuns la întrebare?